Hilfe und Kontakt
Das bei paytoll gebuchte Guthaben steht Ihnen bei Toll Collect werktags innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung zur Verfügung - erfolgte die Bestellung werktags vor 14:00 Uhr, sogar noch am selben Tag.
Sollte Ihr Fahrzeuggerät (OBU) aufgrund eines nicht gedeckten Kontos aktuell gesperrt sein und das bestellte Guthaben für einen Ausgleich ausreichen, wird innerhalb der genannten Frist eine Entsperrung veranlasst.
Bitte beachten Sie, dass das Guthaben in der automatischen Kontostandsansage von Toll Collect erst nach ca. einer Woche Berücksichtigung findet.